Rujukan Laman

Bagaimana mobile2go Melindungi Data Anda

Di mobile2go, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLKawalan Akaun PenuhSokongan Bahasa MelayuPematuhan Undang-Undang TempatanPermintaan Padam Data Diterima
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mobile2go Bagaimana mobile2go Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya untuk memproses permintaan anda.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di platform mobile2go untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang tersedia setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan pantas mengenai privasi akaun anda.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk menyerahkan tiket sokongan berkaitan privasi. Semua tiket direkodkan dan diproses mengikut polisi pengendalian data kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data di mobile2go dengan mengutamakan keselamatan dan ketelusan.

Penyulitan SSL Penuh

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mobile2go dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, termasuk maklumat akaun dan transaksi melalui GrabPay atau Boost.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dihalang dan anda akan dimaklumkan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel privasi kami.

Padam Data Atas Permintaan

Jika anda menutup akaun dan meminta pemadaman data, kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi mobile2go

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda diuruskan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi akaun dan pengendalian maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran pembayaran seperti ID dompet Touch 'n Go atau akaun GrabPay yang digunakan semasa transaksi di platform kami.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami dengan menyatakan nama akaun dan maklumat pengesahan. Kami akan menghantar semula data yang kami simpan dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data selepas menutup akaun. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Rekod transaksi melalui DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran lain disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan segera. Kami akan menyiasat aduan dalam masa tiga hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Ekspedisi Wap mobile2go App mobile2go Login